ImgUpscaler업로드·다운로드 문제 해결
파일 형식, 입력 크기, 처리 상태, 브라우저 다운로드를 확인하는 방법입니다.
파일 형식과 입력 한도, 작업 완료 및 만료 여부를 확인하고 브라우저 다운로드를 살펴보세요. 연결 오류는 처리 실패와 다릅니다. 확대를 반복 생성하지 말고 가능하면 기존 작업을 이용하세요.
업로드 전 파일 확인하기
애니메이션이 아닌 JPG·PNG·WebP·HEIC를 사용하세요. 최대 10 MB, 32 MP, 한 변당 12,000픽셀입니다. HEIC/HEIF는 바로 지원합니다. 비지원 형식은 이름을 바꿔도 변환되지 않습니다. 읽을 수 없는 이미지는 편집기로 다시 내보내세요. 자세한 내용: 파일 형식 및 다운로드 가이드.
출력 예상치 확인하기
배율이 비활성화되거나 ‘출력이 32 MP를 초과합니다’라고 표시되면 배율을 낮추거나 원본을 줄이세요. 무료 출력은 8 MP 이하이며 당일 무료 횟수가 남아 있어야 합니다. ‘크레딧이 부족합니다’가 표시되면 조건에 맞는 더 작은 출력을 선택하거나 크레딧을 추가하세요. 자세한 내용: 무료 이용 및 크레딧 규칙.
처리 상태 확인하기
처리 중이면 다른 이미지를 제출하기 전에 기다려 주세요. 재연결 메시지는 같은 작업이 계속되는 동안의 네트워크 문제일 수 있습니다. 같은 브라우저 세션이나 로그인 계정에서 작업으로 돌아오세요. 실패하면 오류를 확인하고 다음 가이드를 이용하세요: 재시도 및 크레딧 가이드. 처리나 결제 버튼이 비활성화된 경우 일시적으로 이용이 불가능할 수 있습니다.
브라우저 다운로드 확인하기
‘이미지 준비 완료’를 기다린 뒤 형식을 선택하고 ‘다운로드’를 누르세요. 브라우저의 다운로드 목록과 저장 폴더를 확인하고 필요한 경우 다운로드를 허용하세요. 같은 로그인 계정이나 비회원 세션을 사용하세요. 만료되면 원본을 다시 업로드해야 합니다. 자세한 내용: 24시간 파일 보관 기간.
문의에 필요한 정보 전달하기
문제가 계속되면 다음 페이지를 이용해 주세요: 고객지원 문의. 작업 또는 주문 ID, 브라우저 이름, 대략적인 시각, 정확한 오류 내용을 알려 주세요. 필요하면 입력 크기와 형식도 포함하세요. 민감한 이미지, 비밀번호, 로그인 코드, 카드 정보는 보내지 마세요.
직접 사용해 보세요
이미지를 선택하고 다운로드하기 전에 결과를 확인하세요.