ImgUpscalerO que acontece quando uma ampliação falha?
Entenda falhas de processamento, novas tentativas, créditos reservados e quando falar com o suporte.
Créditos ou uma utilização gratuita ficam reservados durante o processamento. Uma tarefa concluída confirma esse consumo. Uma falha ou tempo esgotado libera a reserva. Um problema temporário de conexão não significa necessariamente que a tarefa falhou; confira o status antes de tentar novamente.
Falha no processamento
Leia o erro exibido na área de trabalho. Uma rejeição do modelo, resultado inválido ou tempo esgotado pode encerrar a tarefa sem uma imagem utilizável. Se um resultado anterior continuar aparecendo após uma nova tentativa falhar, ele pertence à tarefa concluída anteriormente; a área de trabalho identifica esse resultado anterior.
Uso dos créditos
Abra atividade de créditos para distinguir créditos reservados de consumo confirmado. Tarefas com falha liberam o valor reservado, sem criar outra compra. Erros temporários de status ou download podem manter a tarefa em processamento até que seu estado seja definido; atualizar a página repetidamente não gera um reembolso. Créditos comprados que expirarem seguem seu prazo de validade original.
Tente novamente com segurança
Aguarde o status final da tarefa, confira o arquivo e os limites de tamanho e use Tentar ampliar novamente. A nova tentativa é outro processamento, com sua própria estimativa de cota ou créditos. Envios repetidos da mesma solicitação são deduplicados, mas iniciar intencionalmente outra ampliação bem-sucedida pode consumir mais créditos.
Quando falar com o suporte
Se a tarefa terminou, mas o saldo ainda parece incorreto, fale com o suporte com o ID da tarefa, horário, erro exibido e, para dúvidas sobre pagamento, o ID do pedido no histórico de pedidos. Não envie senhas, códigos de verificação do Google ou dados completos de cartão.
Confira a reserva
Veja os créditos reservados, consumidos e liberados na sua conta.